verified Certifié CE · Livraison UE gratuite dès 50 € · Emballage discret · Expédition en 24h

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de commander.

Le calibre 31G est-il fait pour moi ?expand_more

Le calibre 31 est l'aiguille à insuline la plus fine disponible — idéale pour l'auto-injection sous-cutanée avec un minimum d'inconfort. Si votre ordonnance spécifie un autre calibre, suivez l'avis de votre médecin. Pour 29G ou 30G, visitez 29-g.com ou 30-g.com.

Quand ma commande arrivera-t-elle ?expand_more

Les commandes passées avant 15h00 CET partent le jour même depuis l'Espagne. La livraison vers la plupart des pays UE prend 2 à 4 jours ouvrés. Le numéro de suivi arrive par email dès expédition.

Comment le colis est-il étiqueté ?expand_more

Enveloppe matelassée neutre. L'expéditeur apparaît comme meeco SL, sans nom de produit, terme médical ou marque visible à l'extérieur. Seul vous savez ce qu'il y a dedans.

Quelle est votre politique de retour ?expand_more

Les emballages non ouverts et scellés peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception pour remboursement intégral. Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours d'emballages ouverts. Écrivez à [email protected] pour initier un retour.

Est-ce un dispositif médical ?expand_more

Oui. Nos seringues sont des dispositifs médicaux certifiés CE, conformes au Règlement UE sur les Dispositifs Médicaux (RDM 2017/745). Stérilisées à l'oxyde d'éthylène et emballées individuellement. Chaque lot est traçable jusqu'au site de fabrication.

Livrez-vous en dehors de l'UE ?expand_more

Oui. Nous livrons dans tous les pays membres de l’UE, en Suisse, en Norvège et au Royaume-Uni. Les délais hors UE peuvent être un peu plus longs (3–7 jours ouvrables) et des droits de douane peuvent s’appliquer.

Encore des questions ?

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